Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

TASPRI Soluciones Digitales S.R.L. (“TASPRI”), en cumplimiento de la normativa vigente en el Estado Plurinacional de Bolivia en materia de protección de datos personales, informa a los clientes y visitantes de su Sitio Web y plataforma digital, las condiciones bajo las cuales se recopilan, utilizan, almacenan, protegen y comparten sus datos personales.

Los datos personales que el cliente en adelante “Titular” proporcione a TASPRI a través de la plataforma digital “CrowdFactor” o “Confirming”, formularios electrónicos o cualquier otro medio autorizado, serán tratados conforme a principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, establecidos en la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia, la Ley N°393 de Servicios Financieros, la normativa emitida por la ASFI y demás leyes conexas aplicables.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios digitales, formularios, procesos de registro, funcionalidades y operaciones realizadas a través de la plataforma de TASPRI.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos es: TASPRI empresa legalmente constituida según Testimonio de Constitución N°2448 de 22 de septiembre de 2023 otorgada por la Notaría de Fe Pública N°93 a cargo del Dr. Cristian René Molina Machicao del Distrito Judicial de Santa Cruz de la Sierra con Certificado de Adecuación emitido por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero – ASFI.

Registro de Matrícula de Comercio SEPREC N°499574021. Correo de contacto: hola@taspri.com.bo

3. Datos Personales Recopilados

TASPRI para la correcta prestación de los servicios ofertados a través de la plataforma web podrá recopilar los siguientes tipos de datos personales:

1. Datos de Identificación:

a) Nombre(s) y apellidos
b) Domicilio
c) Fecha de nacimiento
d) Número de teléfono móvil
e) Dirección de correo electrónico
f) Cédula de Identidad.

2. Datos comerciales y documentales:

a) Documentación de respaldo de facturas electrónicas
b) Información financiera para validación de cuentas por cobrar
c) Documentos contractuales asociados a las operaciones en la plataforma.

3. Datos biométricos:

a) Fotografía del rostro (selfie), plenamente consentida por el Titular.

4. Datos derivados del uso de la plataforma:

a) Dirección IP
b) Datos de navegación
c) Configuración del dispositivo y parámetros técnicos.

Estos datos podrán ser recopilados durante el proceso de registro, validación de identidad, carga de facturas, uso operativo de la plataforma o mediante autorizaciones tecnológicas explícitas del Titular. Todos los datos recabados serán tratados de manera lícita, transparente y proporcional a las finalidades descritas en esta Política.

4. Datos Sensibles

TASPRI no recabará datos personales sensibles. En caso excepcional de requerirse, TASPRI solicitará consentimiento expreso y escrito del Titular, cumpliendo la normativa aplicable.

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para validar la identidad y autenticidad de la información proporcionada por los titulares, gestionar la relación contractual y operativa, administrar, proveer, mejorar y ampliar los servicios digitales ofrecidos por TASPRI y prevenir riesgos operativos, tecnológicos y financieros vinculados a la actividad de la plataforma.

5.1. Finalidad Principal: Específicamente los datos personales del Titular serán utilizados para:

a. Operar los servicios tecnológicos y financieros, incluyendo gestión de cuentas por cobrar, validación de facturas, certificación y financiamiento.
b. Contactar al Titular por consultas técnicas, operativas o contractuales.
c. Atender solicitudes ARCO, reclamos o aclaraciones.
d. Prevenir riesgos financieros, tecnológicos y operativos.
e. Dar cumplimiento a obligaciones legales o regulatorias. Sin autorización para estas finalidades, TASPRI no podrá prestar los servicios ofrecidos en la Plataforma.

5.2. Finalidades Secundarias; Adicionalmente, TASPRI podrá utilizar los datos personales para:

a. Informar sobre nuevos servicios o mejoras.
b. Comunicar iniciativas, contenidos educativos o eventos.
c. Realizar estudios de uso y análisis estadístico.
d. Evaluar y mejorar la calidad del servicio.

El Titular podrá optar por no autorizar estas finalidades enviando un correo a hola@taspri.com.bo

6. Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en: a. El consentimiento expreso otorgado por los titulares al proporcionar sus datos. b. La ejecución de una relación contractual o precontractual con TASPRI. c. El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la entidad. d. El interés legítimo de TASPRI en mejorar sus servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

7. Derechos del Titular

Los titulares podrán ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición, limitación o supresión de sus datos personales enviando una solicitud a hola@taspri.com.bo, adjuntando los siguientes datos:

a. Nombre completo y correo
b. Documento de identidad
c. Descripción de los datos
d. Motivo de la solicitud
e. Derecho a ejercer.

Conforme al Habeas Data, Ley N°393 y normativa ASFI, TASPRI responderá en un máximo de 20 días hábiles.

8. Seguridad y Confidencialidad

TASPRI implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, incluyendo:

a. Protocolos de cifrado.
b. Controles de acceso y autenticación.
c. Monitoreo de seguridad.
d. Políticas de gestión de información, de acuerdo con estándares nacionales e internacionales.

El personal de TASPRI se encuentra sujeto a acuerdos de confidencialidad y uso responsable de datos.

9. Revocación del Consentimiento

El Titular podrá revocar su consentimiento enviando solicitud a hola@taspri.com.bo. La revocación puede limitar o impedir la prestación de servicios esenciales.

10. Uso de Cookies

La plataforma de TASPRI podrá utilizar cookies propias y de terceros con el fin de mejorar la experiencia de navegación, analizar comportamiento de uso y optimizar funcionalidades. Los titulares pueden configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

11. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades para las cuales fueron recolectados o mientras exista una relación contractual o legal que así lo requiera.

12. Transferencia y Comunicación de Datos

Datos TASPRI no compartirá ni transferirá datos personales a terceros, salvo que:

a. Sea requerido por ley o autoridad competente.
b. Sea necesario para operaciones con entidades financieras, aseguradoras o aliados estratégicos.
c. Se trate de proveedores tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad.
d. Sea necesario para la defensa de derechos.
e. Sea indispensable para la relación contractual.

Toda transferencia no contemplada requerirá consentimiento del Titular.

13. Modificaciones a la Política de Privacidad

TASPRI podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas mediante la Plataforma o por correo electrónico. El Titular tendrá 10 días hábiles para formular observaciones.

14. Aceptación

El Titular acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos de la presente Política, y TASPRI se compromete a ajustarse a la Ley N°393, la CPE, la normativa ASFI y demás disposiciones bolivianas aplicables.